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Gostaria de spam com isso? McDonald é pingado para spam pelo regulador australiano

Filed Under: Featured, Law & order, Spam

Arcos de Macca Austrália McDonald foi repreendido pelo Comunicações australiano e da Autoridade de Mídia (ACMA), que políticas Lei do Spam em todas as jurisdições australianas.

A mundialmente famosa cadeia de restaurantes Burger conjunta foi considerado como tendo sido spam quando se implementou um 'enviar para amigos recurso em um de seus sites.

Você provavelmente conhece o tipo de coisa que eu quero dizer.

Há uma página da web que você está gostando, que contém um botão denominado algo como Indique a um Chum, você clique no botão porque parece inofensivo.

Você digita o endereço do seu amigo e-mail e, em breve, ele ou ela recebe um pouco de marketing sinopse que menciona o seu nome.

Na superfície, parece muito semelhante a Gostar de alguma coisa no Facebook, retweets algo, ou e-mail um link do YouTube engraçado ao redor.

Tecnicamente, no entanto, estes clique com o botão A-serviços de e-mail funcionam de forma muito diferente.

Conhecido como amigo chegar comercialização amigo, esta técnica funciona através da geração de pessoal sonoridade e-mail, e soa como se ela deveria ser muito eficaz exatamente por isso.

Mas é spam, no entanto, você segurá-la até a luz. Você dá o meu endereço de e-mail para X, e X leva isso como uma permissão para enviar e-mail mim. E isso é uma inferência muito longe, pelo menos para ACMA.

Na verdade, como ACMA aponta em um artigo de opinião escrito para coincidir com o aviso formal de sua emissão McDonald, inferindo consentimento desta forma, provavelmente, não vai ter o resultado líquido positivo que você estava esperando:

Um dos tipos mais comuns de reclamação com que lidamos vem de pessoas que já receberam uma mensagem de marketing de uma empresa que nunca ouviu falar. Eles estão querendo saber como que o negócio chegou a ter seu e-mail pessoal de endereço e eles não são felizes! Muitas vezes acontece que o endereço do denunciante e-mail foi entregue ao comerciante por um 'amigo'.

Este tipo de prática é chamado amigo chegar comercialização amigo - quando os seus clientes ou usuários do site promover o seu negócio para pessoas que conhecem.

[Esse tipo de] marketing é um negócio arriscado. Não só a Lei de Spam ditam que você deve ter certeza de que um beneficiário tenha dado seu consentimento para receber suas mensagens de marketing, há uma forte probabilidade de que você vai perturbar ou irritar as pessoas com mensagens indesejadas.

De acordo com a ACMA, "McDonald, desde então, retirou o 'enviar para amigos instalação a partir do site McLanche Feliz, e deu garantias sobre o seu futuro e-marketing atividades".

Em outras palavras, a cadeia de restaurantes deixou de fazer o que ele não deveria estar fazendo, e diz que não vai fazer isso de novo.

Em termos legalistas, pelo menos, o McDonald certamente saiu levemente.

(Há uma folga pequena, mas separado de alguns observadores, lamentando o que eles vêem não só como spam, mas marketing para crianças para arrancar, uma vez que o "enviar para amigos 'botão foi no website Happy Meal -. Conteúdo especificamente destinado a crianças)

Curiosamente, o artigo ACMA está atraindo perguntas dos comerciantes eletrônicos, como Rachel, que pede :

Ninguém quer enviar e-mail ilegal, mas as diretrizes são tão vagos que é quase impossível saber se o seu processo é válido ou não. Por exemplo, como seria possível para obter o consentimento de um amigo de um amigo sem enviando-os?

Eu não acho que Rachel pretende que seja uma pergunta retórica, mas certamente soa como um para mim.

Não é possível obter o consentimento de um amigo de um amigo sem pedir-lhes, e uma das grandes idéias por trás do ato Spam é parar de você enviando-os para descobrir se eles gostariam de receber e-mails de vocês!

Assim, a linha de fundo é muito simples: se você usar o e-mail de auto-geração de ferramentas, você deve cumprir a lei.

E assim como você pode cumprir com decência comum, porque os clientes e prospects se cheesed como quando você não faz.

A propósito, é muito fácil denunciar spam (incluindo spam de SMS) para ACMA. Por e-mail, simplesmente encaminhar a mensagem para o Banco de Dados de Inteligência Spam em report@submit.spam.acma.gov.au .

Você pode também. Pode não ser muito ACMA pode fazer para reduzir o spam e melhorar o comportamento, mas sem evidências de que eles não podem fazer nada.

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About the author

Paul Ducklin is a passionate security proselytiser. (That's like an evangelist, but more so!) He lives and breathes computer security, and would be happy for you to do so, too. Paul won the inaugural AusCERT Director's Award for Individual Excellence in Computer Security in 2009. Follow him on Twitter: @duckblog