‘Grinch bots’ están arruinando las compras navideñas. Los legisladores devuelven el golpe

Los legisladores de EE. UU. Han presentado un proyecto de ley para evitar que los robots dañinos compren todos los juguetes de vacaciones en grandes cantidades y luego engañen a los padres al revenderlos a precios exorbitantes.

Los bots son scripts y programas automatizados que se pueden usar para bien o para mal: los buenos hacen cosas útiles como rastrear la web, y también se usan en las redes sociales para generar todo, desde poemas hasta memes , recordatorios de autocuidado o al azar. generosidad impresionante .

Luego están los bots malos: como, los que arrebatan todos los productos de Super Nintendo y Barbie antes de que incluso puedas iniciar sesión en un sitio de comercio electrónico.

Bastante bien, la Ley de Detención de Bots de Grinch de 2018 se anunció el viernes negro.

El proyecto de ley bicameral proviene de los senadores estadounidenses Tom Udall, Richard Blumenthal y Chuck Schumer, junto con el representante estadounidense Paul Tonko. Udall dijo en un comunicado de prensa que los revendedores están apostando por el sistema con bots que arrebatan juguetes y productos con grandes descuentos para venderlos en "recargos inflados escandalosamente", todos "con unas pocas pulsaciones de teclas", y con frecuencia antes de que cualquier humano haya logrado poner una artículo en su carrito de compras en línea.

Estos bots de Grinch permiten a los estafadores escabullirse de las proverbiales chimeneas de los minoristas en línea y recoger los productos más populares antes de que los estadounidenses regulares puedan iniciar sesión, y luego darse la vuelta y venderlos a precios exageradamente inflados. No es así como se supone que funciona el mercado.

El problema del bot es solo un ejemplo de cómo los consumidores se aprovechan cuando se aventuran en línea, dijo Udall. Los bots permiten que los estafadores "inescrupulosos" jueguen con el sistema y "roben el dinero duramente ganado de los estadounidenses que han ahorrado solo para comprar regalos para sus familiares y amigos durante la temporada de vacaciones", dijo.

Sí, ¿pero es ilegal la compra a granel de bots? Sí y no, por eso los demócratas creen que se necesita un nuevo proyecto de ley integral.

El proyecto de ley Grinch se basa en un proyecto de ley anterior dirigido por un bot que se enfocó más estrechamente. Específicamente, abordó solo un aspecto del botping: la venta de boletos en línea. En 2016, el Congreso aprobó la Ley de venta de boletos en línea, dirigida a los revendedores de boletos. Se hizo ilegal eludir los límites de los boletos para eventos públicos con la asistencia de más de 200 personas.

En octubre de 2017, Ticketmaster demandó a una compañía de scalping que usó bots para hacer precisamente eso, comprando 30,000 boletos para el musical "Hamilton". Según la demanda, aunque los términos de servicio de Ticketmaster prohíben el uso de bots, el revendedor logró anular los mensajes de advertencia o error y supuestamente usó un software especial para pasar por alto los códigos CAPTCHA destinados a eliminar a los bots. Luego usó miles de cuentas separadas para colocar cientos de miles de pedidos de boletos.

La compañía, Prestige Entertainment, ya estaba en problemas por una broma de bots: firmó un acuerdo de $ 3.5 millones con Nueva York después de comprar 1,012 boletos para un concierto de U2 2014 en el Madison Square Garden en un minuto y luego revenderlas con márgenes de ganancia con un promedio del 49%. (Tome nota: la maldad del bot podría extenderse a los negocios electrónicos. En junio, Prestige y otros corredores presentaron reclamaciones en contra, acusando a Ticketmaster de crear y difundir sus propios bots , culpando a los revendedores de boletos de "Hamilton" directamente al vendedor de boletos .)

En cualquier caso, debido a que la ley de 2016 solo se centró en la reventa de boletos, los robots diseñados para ajustar y captar otros productos han obtenido un pase gratuito. Es hora de arreglar esa supervisión, según el Representante Tonko:

El pueblo estadounidense debería poder pasar las vacaciones con sus seres queridos, no verse obligado a acampar en las tiendas o competir contra un algoritmo de compra automatizado para obtener un regalo asequible para sus hijos.

La propuesta Ley de Bots de Grinch va más allá de los juguetes o boletos para aplicar a todos los minoristas en línea, ya sea que venden consolas Nintendo o Nikes de edición especial: un enfoque integral que debería ayudar a los minoristas más pequeños y más especializados.

Rami Essaid, cofundador de Distil Networks, una compañía que ayuda a las corporaciones a combatir los bots malos, le dijo al Washington Post que no son las amazonas ni los eBays quienes se ven perjudicados por la práctica, sino que son minoristas y consumidores más pequeños. De hecho, los revendedores recurren a los mercados más grandes, como Amazon, para revender los productos.

Essaid dice que los compradores detrás de los bots tienden a perseguir los productos que los minoristas ofrecen en cantidades limitadas: por ejemplo, zapatillas Nike de lanzamiento limitado o entradas para conciertos.

Los vendedores de entradas han estado lidiando con los bots de scalping durante años, dijo. Según el informe Bad Bot de 2018 de Distil Networks, el 21.8% de todo el tráfico del sitio web en 2017 se debió a robots defectuosos: un aumento del 9.5% respecto al año anterior.

Los principales objetivos de los bots malos fueron los sitios de juego, seguidos por los sitios web de las aerolíneas. En particular, los bots malos se arremolinan alrededor de las vacaciones: Essaid dijo que su compañía observó un aumento del 20% en el tráfico de bots durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday para una muestra de unas 300 empresas de comercio electrónico.

Está absolutamente sucediendo siempre. Estos robots intentan obtener el mayor inventario posible lo más rápido posible, e incluso pueden acabar con su sitio. De hecho, vimos el año pasado cuando los robots eliminaron el sitio de una compañía debido a una venta del Viernes Negro.

El proyecto de ley propuesto haría ilegal eludir los controles de sitios web destinados a hacer cumplir los límites de compra publicados o administrar el inventario. Exime a los investigadores de seguridad: aún se les permitirá usar bots para investigar vulnerabilidades y desarrollar productos de seguridad.